Admission

Votre admission au Centre Hospitalier de Rumilly

L’équipe administrative du bureau des admissions assure votre accueil du lundi au vendredi, de 8h à 18h et le samedi matin de 8h30 à 12h30.

Pour votre sécurité et la qualité de votre hospitalisation vous devez fournir les pièces nécessaires à la constitution de votre dossier administratif :

• pièce d’identité en cours de validité,
• carte vitale à jour,
• carte de mutuelle ou assurance complémentaire ou couverture santé solidarité à jour,
• carte européenne d’assurance maladie (ressortissant de l’Union Européenne ou Suisse),
• coordonnées de votre assurance maladie (ressortissant autres pays),
• déclaration d’accident du travail.

Simplifiez vos démarches grâce à la borne d’accueil

Si vous venez pour une consultation, récupérer un compte rendu, payer une facture ou prendre rendez-vous, vous pouvez utiliser une borne d’accueil en libre-service, qui vous guidera dans vos choix par appui du doigt sur la bonne touche. Elle vous délivrera un ticket avec un numéro, vous demandera de vous installer en salle d’attente, puis l’écran d’affichage installé dans cette salle vous mentionnera le guichet où vous devrez vous présenter avec votre ticket. Vous serez alors reçu par l’interlocuteur humain concerné, sans risque de vous tromper, et de rester debout inutilement.

La borne disponible dans le hall d’entrée du Centre Hospitalier modernise et optimise l’accueil des patients :

• Un accueil plus fluide et rapide pour les patients.
• Une attente patient plus confortable, permettant de vous asseoir directement en salle d’attente, puis une orientation claire, intuitive et respectant la confidentialité.
• Une gestion optimisée, avec des secrétaires administratives qui gagnent en sérénité, pouvant mieux hiérarchiser les priorités, et se concentrer sur les dossiers plus complexes.

Le personnel de l’Hôpital reste disponible pour aider les patients et les visiteurs en difficulté.

Anonymat

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander qu’aucune indication ne soit donnée sur votre présence à l’hôpital.

Identité, confidentialité et sécurité

A tout moment de votre séjour, le personnel soignant doit pouvoir s’assurer de votre identité en la vérifiant régulièrement. Il vous demandera de confirmer vos noms, prénoms, date de naissance. Cet échange fait partie des actes de soins. A ce titre, pour réduire le risque d’une erreur d’identité, un bracelet d’identification vous sera posé. Celui-ci permet de vérifier votre identité tout au long de votre parcours de soins.