Paiement en ligne

Décès

Au moment du décès beaucoup de questions se posent :

Quand venir ? A qui s’adresser ?

Comment récupérer les effets personnels du défunt ?

Quelle démarche réaliser pour récupérer la caution ?

 

Voici quelques éléments d’informations :

  • Les modalités qui vous permettront de récupérer les effets personnels du défunt sont notées dans le contrat de séjour dans les « conditions de résiliation du contrat », article 12
  • L’infirmière pourra vous préciser celles-ci lors de votre venue, ainsi vous pourrez convenir ensemble d’une date et heure qui vous conviennent
  • Les effets personnels sont à récupérer par vos soins. Il est important de venir avec des valises. Nous ne disposons pas de contenants et matériel adapté à vous remettre
  • Dans ces moments douloureux les équipes et le cadre de santé restent attentifs et disponibles pour vous aider. Vous pouvez joindre la psychologue si vous en sentez le besoin
  • Pour toute question d’ordre administratif, vous pouvez contacter le secrétariat de gérontologie
  • La caution est quant à elle automatiquement restituée par le Trésor Public au bout d’un mois en fonction des factures qui restent en attente de paiement
  • La direction du pôle gérontologique reste également un interlocuteur que vous pouvez solliciter